腾讯帝国的盛世危机

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时间:2016年08月22日期刊:本站原创 点击: 收藏此文 【字体:

腾讯帝国的盛世危机
腾讯帝国也有危机,用户增长趋缓甚至负增长
毫无疑问,在国内,腾讯是名副其实的社交王国。旗下的微信、手机QQ和QQ空间一道成为国内用户最为活跃的社交应用。特别是微信,通过微信群和朋友圈这两个后来上线的功能,将很多人在QQ和微博上的社交习惯都搬到了微信上来。不过,微信的隐忧正在于此,所谓的物极必反,微信的隐忧就在于其用户粘性太大。太高的粘性终究会让人感到是一种负担,而不复之前的轻松的社交氛围。实际上,微信之父张小龙可能已经看到这个隐患,在早些时候的一次演讲中,张小龙就提出一个观点就是好的产品不是尽可能黏住用户,而是让用户用完就走。
而手机QQ越来越像另一个微信,可能是目前微信最大的威胁。在经历了一段时间被压制之后,手机QQ意图全面复制微信的功能进行反击。目前看来,微信与手机QQ上的功能性差距越来越小,而在用户量方面,手机QQ的用户量甚至还占优,但是在用户的粘性方面,显然手机QQ不如微信。而在2016年里,手机QQ很可能会继续加大反击的脚步。但无论微信和手机QQ谁胜谁败,但腾讯永远都是赢家。这种内部竞争的激励机制,使得腾讯不断自己颠覆自己,而确保自己的社交帝国越发稳固。
在2016年里,微信、手机QQ等移动社交软件很可能出现增长大幅减缓甚至负增长的情况。这主要是两个方面的因素决定的:第一,在经历了移动互联网的大爆发之后,微信和手机QQ的用户规模已经逼近了天花板。最新的数据显示,微信的月活跃用户已经达到了6.5亿,而手机QQ的用户更是达到了8.6亿。尽管微信和手机QQ在过去一年猛涨,但是随着用户规模逼近总体移动用户数量,已经没有太多的上涨空间,特别是手机QQ上季度的增幅仅有5%,而在微信达到7亿月活跃用户的高峰时,再往上增长将非常困难。
第二,由于不少个性化的音视频社交的崛起,在抢占微信和手机QQ的用户时间,微信还很可能在很多年轻用户群体当中沦为电话通讯录,或者微博一样的存在。这就意味着尽管微信和手机QQ对于人们的移动社交方面是一种必备工具,但并不是必须,而在依赖性逐渐降低的情况下,一旦新的社交软件大规模的崛起,就有可能造成用户的大面积流失。

陌陌、豆瓣、百度贴吧,商业化是重心
在移动社交用户红利将近的时刻,各大主流的移动社交平台的用户量将不再会如同移动互联网刚刚爆发的前几年凶猛,因此,对于陌陌、豆瓣、百度贴吧来说,接下来的一年当中,最大的问题只有一个,那就是如何商业化?
尤其是对于上市公司陌陌来说,商业化的需求就更为迫切。因此,2016年,陌陌最需要做的工作就有两个。一是如何提升陌陌用户的价值?这主要可能又需要从用户质量和黏性两个方面着手,第二则是加快商业化的速度,作为一个独立上市的移动社交公司,陌陌目前尚未获得规模化的盈利,而这可能动摇华尔街投资的决心,继而影响股价,因此,对于陌陌来说,如何保证在用户不流失甚至稳步增长的情况下,尽快实现盈利将是2016年最大的挑战。
豆瓣转型移动互联网姗姗来迟,对于品牌的大规模推广也迟到了。前几天才刚刚在微信朋友圈上投放了“我们的精神家园”品牌广告,尽管此前豆瓣还在北京地铁投放了品牌广告,但几乎没有引起太多的反响。实际上,豆瓣目前最大的问题并不是品牌知名度不够高的问题,而是豆瓣的整个调性太文艺小清新的问题,离文艺越近,离商业也就越远。实际上,就和电影一样,文艺片往往都是叫好不叫座,而一些精心策划的贺岁商业片则赚的盆满钵满。豆瓣的文青特征将其牢牢的圈住了一批年轻的文艺青年,但是却没有办法像圈住更多的具有真正消费能力的中坚人群,此外豆瓣在内容方面也缺乏运营,在这一点甚至比上同样文青聚集的知乎,知乎至少让内容成为了一种社交传播的纽带。
再说下百度贴吧,百度贴吧刚刚遭遇了巨大的公关危机,但这并不妨碍它仍是用户量庞大的一个重要移动社交平台。就用户量来说,百度贴吧的影响力已经足够大,但是在商业化方面,百度贴吧目前显然还缺乏更好的方案和手段,在叫停一些贴吧的商业化之后,百度贴吧在2016年面临的最大的问题,仍是如何寻找最为妥当的方法,将庞大的用户流量转换为收入,从而摆脱自己一直以来都需要依靠百度母体进行输血的窘境。

00后社交人群将崛起,用户属性大不同
在2015年里的移动社交市场上,微信、手机QQ一骑绝尘,陌陌、豆瓣、百度贴吧等涛声依旧,并没有什么黑马,尽管足记和小咖秀等都在短时间内刷屏过朋友圈,但是都没有成为黏性十足的刚性社交软件。特别是足记,在爆红一周增长数百万用户,几近于销声匿迹。而小咖秀由于背靠秒拍和微博,目前依然活跃,但难言大红大紫,依然与前面提到的一些移动社交平台的用户规模、用户粘性等方面相差巨大。
在2015年前,有很多针对90后社交或者95后社交软件出现,而陌陌就一度被认为是90后社交用户为主。实际上进入到2016年,00后出生的最大的年纪也达到了16岁,基本上要升入到高中。而最小的孩子有6岁,基本上具备了最基本的认知能力,也有了社交的需求。因此,00后等新生代的网络社交用户群体正在崛起。不过,与80、90后不同的是,00后一代的社交用户有几个显著的特点:
第一,从小就生活浸淫在互联网的环境当中,特别是见证了移动互联网的大爆发,对于他们来说,使用互联网就如同使用家中的电视、饮水机一样自如,因此,不墨守常规,对于微信、手机QQ、陌陌等社交软件并没有太多的依赖。
第二,他们追求更酷更好玩的社交软件,有更大的意愿去看到外面的世界,他们很可能会尝试一些小众的甚至国外的社交软件,以彰显自己的个性与不同。因此,他们很可能更主动的“翻墙”去使用Facebook、twitter、instagram等。
第三,对于短视频社交软件可能会更加偏爱。不同于80后、90后经历了从文字到语音,再到视频社交的过程,00后基本上从上网之日起,就直接进入了多媒体社交时代。对于他们来说,通过分享短视频来进行社交,还是充分直接的展示自己才华的机会。
总结一下,2016年的移动社交行业,仍是腾讯系唱主角,陌陌、豆瓣、百度贴吧等唱配角,各种新鲜角色陆续亮相的一年。但是,腾讯系的盛世危机在于用户高速增长不再,配角们的危机在于商业化不顺,而更多的新鲜社交软件的爆发则可能是在多媒体社交领域,音频、短视频社交都到了该爆发的时候,而00后社交人群可能在这一年将被充分重视。
(作者:李东楼(北京 编辑:zgc003)
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